„Aus vielen Worten entspringt ebenso viel

Gelegenheit zum Missverständnis.“

William James (1842-1910), amerik. Philosoph

Wir wollen in diesem Jahr die Kommunikation im  weitesten Sinne zu einem unserer Hauptentwicklungsgebiete machen. In erster Linie geht es uns dabei darum, Kommunikation für alle Mitarbeiter verstehbar zu machen. Dazu wird es in jedem Quartal eine Fortbildung der Mitarbeiter aller Bereiche geben, in der die Grundlagen der Kommunikation deutlich gemacht werden.

In 3 Teamsitzungen der Bereiche, werden in diesem Jahr Erfassungen des Ist-Zustandes erhoben. Dafür haben wir uns bei unserer Klausur Messkriterien guter Kommunikation ausgedacht und werden diese mit einem Punktesystem bewerten. Am Ende des Jahres wollen wir überprüfen ob sich am Kommunikationsverhalten etwas verändert hat. Unser Ziel ist es durch eine gute Kommunikation unsere Arbeitsabläufe zu optimieren, den Wohlfühlfaktor für jeden einzelnen Mitarbeiter zu erhöhen und damit auch die Bewohnerzufriedenheit nochmals zu verbessern.