Verhaltensregeln im Social Web: Unsere Netiquette

1. Präambel

Unser im Ethik-Kodex der DOMICIL-Gruppe formulierte Anspruch ist es, stets angemessen, vertrauens- und respektvoll miteinander umzugehen. So auch in der Kommunikation in den Social-Media-Netzwerken. Dies betrifft alle offiziellen Social-Media-Auftritte der DOMICIL-Gruppe sowie Kommunikationsplattformen, die von uns zur Verfügung gestellt werden. Daher bitten wir Sie, sich folgende Netiquette sorgfältig durchzulesen und sich im Dialog und der Zusammenarbeit stets an allgemeine Höflichkeitsformen zu halten. 

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weisen wir zudem auf das Dokument „Social Media Guidelines“ hin.

2. Wahren Sie einen respektvollen Umgangston

Behandeln Sie andere Nutzerinnen und Nutzer sowie deren Beiträge mit Anstand, Höflichkeit und Respekt. Bleiben Sie bitte stets freundlich. Jeder Beitrag wird von realen Personen geschrieben, beantwortet und/oder gelesen. Versuchen Sie, Ihrem virtuellen Gesprächspartner daher so zu begegnen, als säßen Sie einander gegenüber.

3. Respektieren Sie die Meinung und die Persönlichkeit anderer

Nachfragen und konstruktive Kritik sind erlaubt und erwünscht – persönliche Angriffe, Beleidigungen, sexuelle Anspielungen und sexistische oder rassistische Äußerungen sowie weitere Formen der Diskriminierung werden von uns allerdings nicht toleriert. Unser digitales Hausrecht werden wir nötigenfalls konsequent durchsetzen.

4. Äußern Sie ausschließlich Ihre eigene Meinung

Wir möchten wissen, was Sie bewegt. Achten Sie daher stets darauf, dass Sie ausschließlich Ihre eigene Meinung kommunizieren und sich konstruktiv am Dialog beteiligen. Überprüfen Sie außerdem, ob die von Ihnen geteilten Inhalte eventuell urheberrechtlich geschützt sind. Dies liegt nicht nur in unserem, sondern insbesondere in Ihrem Interesse. Bitte verzichten Sie auf das Posten von Bildern oder anderen Inhalten, die nicht von Ihnen sind oder auf denen Personen für dessen soziales Umfeld/für dessen Angehörige erkennbar zu sehen sind, die der Veröffentlichung nicht zugestimmt haben.

5. Veröffentlichen Sie Inhalte mit Bedacht

Im Netz schwindet gerne die persönliche Hemmschwelle. Bedenken Sie stets bei jeder Veröffentlichung von Inhalten, ob und welche Konsequenzen dies nach sich ziehen kann. Seien Sie mit Ihren Beiträgen stets sich und anderen Nutzern ein Vorbild.

6. Haftung

Bitte beachten Sie, dass Kommentare und Beiträge, die nicht von der DOMICIL-Konzernkommunikation oder durch offiziell beauftragte Personen veröffentlicht wurden, allein die Meinung der jeweiligen Kommentatoren widerspiegeln. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte sowie externer Links übernimmt DOMICIL keine Gewähr.

7. Unser Angebot

Wenn Sie sich auf unseren Seiten nicht entsprechend von anderen Nutzern behandelt fühlen oder Verstöße gegen diese Netiquette bemerken, melden Sie sich bei uns: kommunikation@domicil-seniorenresidenzen.de. Gerne stehen wir Ihnen auch bei Fragen oder Anregungen zur Verfügung.

8. Verstöße

Bei Verstößen gegen diese Netiquette behalten wir uns das Recht vor, die betreffenden Beiträge oder Kommentare zu löschen (digitales Hausrecht). Nach Möglichkeit informieren wir die Community über diese Maßnahme und verweisen den Nutzer/die Nutzerin zuvor auf unsere Netiquette (“Gelbe Karte”). Im äußersten Fall werden wir gravierende oder wiederholte Verstöße durch eine Nutzersperre ahnden, also den betreffenden Nutzer/die Nutzerin von unseren offiziellen Auftritten verbannen (“Rote Karte”). Dies gilt insbesondere in folgenden Situationen:

  1. Hasskriminalität, strafbare Falschnachrichten und andere strafbare Inhalte gemäß Netzwerkdurchsetzungsgesetz: Posten von beispielsweise Beleidigungen, üble Nachrede, Verleumdung, öffentliche Aufforderung zu Straftaten, Volksverhetzung, Gewaltdarstellung und Bedrohung, Missachten der Religionsfreiheit,
  2. Missbrauchen der Unternehmensauftritte als Werbefläche für Webseiten oder Veröffentlichen kommerzieller oder privater Angebote von Waren oder Dienstleistungen,
  3. maschinelles Hinterlassen von Kommentaren,
  4. Verletzen von Rechten Dritter, auch und insbesondere von Persönlichkeits- und Urheberrechten.

Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen auf unseren Seiten!

Ihr Social Media Team der DOMICIL-Gruppe