Bei DOMICIL verstehen wir die Herausforderungen und Bedürfnisse unserer 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den bundesweit 46 Seniorenpflegeheimen. Unsere Mission ist es, nicht nur ein Zuhause für unsere Bewohnerinnen und Bewohner zu bieten, sondern auch ein attraktiver und unterstützender Arbeitsplatz für unser Pflegepersonal zu sein. Anlässlich des Internationalen Tags der Pflegenden möchten wir einige unserer aktuellen Kerninitiativen vorstellen, die darauf abzielen, unsere Mitarbeiter in Ihrem Dienst zum Wohle der uns anvertrauten Menschen zu stärken und zugleich ihre Arbeitsbedingungen zu verbessern.
Für uns ist es von zentraler Bedeutung, als attraktiver Arbeitgeber in der Pflege wahrgenommen zu werden. Aus diesem Grund
- hören wir unseren Mitarbeitern zu,
- gehen auf Ihre Bedürfnisse ein,
- Stärken unsere Führungskräfte,
- Starten mit einem modernen Ansatz von Betrieblicher Gesundheitsförderung und
- Gestalten neue Konzepte zum Ausfallmanagement.
Wichtig ist uns, eine partizipative Unternehmens- und Kommunikationskultur zu leben und kontinuierlich gemäß dem PDCA-Zyklus (Plan - Do - Check - Act) unsere Abläufe zu hinterfragen.
Zuhören und Anpassen
Anonymisierte Mitarbeiterbefragungen
Wir hören unseren Teams zu. Um unsere Unterstützung weiter zu verbessern, starten wir in der kommenden Woche eine umfassende, anonymisierte Mitarbeiterbefragung in Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister. Diese initiale Befragung wird zuerst in Berlin und anschließend auf alle Regionen ausgeweitet. Durch diesen Ansatz erhoffen wir uns tiefere Einblicke in die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter, unverfälschte Rückmeldungen zur Arbeitszufriedenheit und konkrete Vorschläge zur Verbesserung unserer Arbeitsumgebung.
Projektierung flexibler Arbeitszeitmodelle im Kontext neuer Personalbemessungsvorgaben
Wir reagieren auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter durch die Entwicklung flexibler Arbeitszeitmodelle. In drei regional gebildeten Arbeitsgruppen bestehend aus Pflegekräften, Dienstplanmanagern und Vorstandsmitgliedern entwickeln wir maßgeschneiderte, über die Grundsätze moderner Dienstplanung hinausgehende Lösungen, die die Balance zwischen Berufs- und Privatleben optimieren. Dabei konzentrieren wir uns nicht auf ein bestimmtes Arbeitszeitmodell, wie beispielsweise die aktuell vieldiskutierte 4-Tage-Woche. Vielmehr steht die Flexibilität von Dienstzeiten, die mit den Anforderungen des neuen Personalbemessungssystems (PeBem) z. B. im Hinblick auf Tourenplanungen in Verbindung gebracht werden müssen, im Zentrum unserer konzeptionellen Überlegungen. Für beide Themen müssen Kernaufgaben der einzelnen Funktionen im Früh- und Spätdienst definiert werden, mit Zeitaufwänden planerisch kalkuliert und Abläufe wohnbereichsübergreifend neu gedacht werden. Alles in allem eine sehr komplexe Aufgabe, die aber am Ende in ein ineinandergreifendes System mündet und zu einer spürbaren Entlastung unserer Fachkräfte führen wird.
Stärkung und Unterstützung
Coaching für Führungskräfte
Unsere Führungskräfte erhalten ein spezielles Training, das sie befähigt, ihre Teams effektiv zu leiten und zu unterstützen. Wie viel Hierarchie und klassische Führung sind einerseits erforderlich und wie viel Selbstverantwortung und –organisation durch die Mitarbeiter sind andererseits möglich, um eine hohe Zufriedenheit zu gewährleisten und den täglichen Anforderungen gerecht zu werden? Diese Fragen bewegen wir bei unseren Führungskräftetrainings, die sich an Einrichtungsleiter und Pflegedienstleitungen richten.
Betriebliche Gesundheitsförderung
Wir haben moderne Ansätze zur Gesundheitsförderung eingeführt und bewegen darüber hinaus aktuell folgende Themen:
- Ermittlung von spezifischen Bedarfen zur Gesundheitsförderung auf Ebene unserer Einrichtungen,
- Identifikation typischer Herausforderungen über alle Einrichtungen hinweg,
- Erhebung des individuelles Empfindens von Arbeitsbelastung und Stress im Rahmen der (Link: anonymisierten Mitarbeiterbefragung),
- Entwicklung von Strategien zur gesunden (Selbst-)Führung wie Selbstorganisation und Vermittlung im Rahmen von Workshops in den Einrichtungen: Umgang mit Stress, Konfliktmanagement, Identifizieren von individuellen Stressverstärkern sowie
- Implementierung von Health Coaches als Multiplikatoren für das Thema Gesundheit in allen Domicil - Seniorenpflegeheimen.
Innovation und Zusammenarbeit
Ausfallmanagement-Konzepte
Um auf Ausfälle reagieren zu können, denken wir über interne Flexpools und Flexidienste sowie hausübergreifende Springerpools nach. Wir sind überzeugt, dass die notwendigen Konzepte, die wir mit unseren eigenen Mitarbeitern entwickeln, für mehr Zufriedenheit bei Bewohnern und Mitarbeitern sorgen werden und unsere Bewohner zudem eine bestmögliche Pflege erhalten.
Partizipative Unternehmenskultur
Wir leben eine Kultur der Teilhabe und des offenen Dialogs. Unser kontinuierlicher Verbesserungsprozess basiert auf dem PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act), der es uns ermöglicht, unsere Abläufe ständig zu hinterfragen und zu optimieren.
Einladung zur Diskussion und Mitgestaltung
Wir sind stolz auf das, was wir gemeinsam erreicht haben und erkennen den unermesslichen Wert der harten Arbeit und des Engagements unserer Pflegekräfte. Ihre Meinungen und Vorschläge sind uns wichtig. Teilen Sie Ihre Gedanken und Ideen mit uns, wie wir unsere Arbeitsumgebung weiter verbessern können. Zusammen machen wir den Unterschied – nicht nur am Internationalen Tag der Pflegenden, sondern jeden Tag.
Hintergrund zum Internationalen Tag der Pflegenden
Der Internationale Tag der Pflegenden wird jedes Jahr am 12. Mai, dem Geburtstag von Florence Nightingale, der Pionierin der modernen Krankenpflege, begangen. Dieser Tag dient dazu, die wichtige Rolle von Pflegefachkräften im Gesundheitssystem zu würdigen und auf die Herausforderungen ihres Berufsstandes aufmerksam zu machen. In Deutschland und weltweit werden zahlreiche Veranstaltungen wie Fachtagungen, Demonstrationen und Tage der offenen Tür organisiert. Der Tag bietet Pflegefachpersonen eine Plattform, ihre Erfahrungen zu teilen und auf drängende Probleme hinzuweisen. Ursprünglich wurde der "Nurses Day" 1953 in den USA vorgeschlagen, aber erst 1965 durch den International Council of Nurses (ICN) etabliert und seit 1974 offiziell am 12. Mai gefeiert. In den USA und Kanada finden um den 12. Mai herum spezielle Aktionswochen statt. Der ICN veröffentlicht jährlich Lehr- und Werbematerialien zu einem speziellen Motto, um die Leistungen der Pflegenden weltweit zu betonen.
